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家用电梯≠家用电器,用户安全谁来负责?

近年来,一些家用电梯事故诉诸报端,让用户对于家用电梯产生了极大的不信任。
  2021年7月,南通女业主被困自家别墅电梯险丧命,被困5小时后才获救。由于被困时间过长,68岁的吴女士已虚脱,浑身湿透,脉搏十分微弱。被困期间,吴女士曾奋力扒电梯门试图逃生,手指弄破,留下满手血迹。
  近期还有刚刚新装上的家用电梯发生直坠,导致业主从3楼坠落发生骨折。
  而购买这台电梯的业主表示,本着节省空间的考虑,花费了35000元定购了这部家用电梯。当时安装这个电梯的时候,品牌方说承重量可以到一吨,可就上了一个人,牵引绳就断了。
  从价格看 ,家用电梯的一线品牌曳引式家用电梯价格都在20万以上,一线品牌价格贵质量有保障 。二线品牌均价在15万左右。像这种3万块钱的杂牌电梯是万万不敢随意往家里装的。因为选择电梯,安全可靠是第一位的。
  家用电梯可不像家用电器一样破坏能力小,消耗量小。相反它的危险性和破坏能力是直接致命的,动辄就可要了一家人的性命。家用电梯≠家用电器,如何保证家用电梯的安全呢?用户的安全谁来负责?
  杂牌混乱,监管缺陷:家用电梯质量问题重重
  电梯安全一直是被强调的重点,但每年依然会发生各种电梯事故。
  事故原因主要分三类:
  一是因使用、管理不当发生事故,约占82.14%。违章作业仍是造成事故的主要原因,具体表现为违章操作、操作不当,甚至无证作业、维护缺失、管理不善等;

  二是因设备制造、维修检修、安装拆卸以及运行过程中产生的质量安全缺陷导致的事故约占14.29%;

  三是其他次生原因导致的事故,约占3.57%。

  实际上,市场杂牌混乱,产品质量严重缺陷才导致了全行业问题重重。
  全国家用电梯市场目前预估有几百家制造企业,很多小厂由于人员、资金、设备的限制,导致电梯质量参差不齐,售后服务和定期维保无法保障。一些房地产开发商在选择家用电梯厂家时,为了尽可能降低成本,选择一些小厂家的电梯,对于品质和售后无法得到保障。
  与此同时,家用电梯市场标准缺乏政府监管。根据《中华人民共和国特种设备安全法》和《质检总局关于修订〈特种设备目录〉的公告》(2014年第114号)的规定,家用电梯不属于法律意义上特种设备电梯范畴,也就是说家用电梯被归类到一般机电产品当中,不用接受资质审核、生产许可、定期检验等监督工作,从而使得家用电梯缺少政府监管,这就要求生产家用电梯的品牌有严格的标准执行和产品质检流程。
  归根到底,落脚点还在于家用电梯品牌需提高自身产品质量和品牌力。家用电梯用户最看重的就是电梯的安全性,因此所有家用电梯品牌厂家都要将家用电梯质量安全作为第一要务,改善产品技术、优化产品功能,确保家用电梯质量不断提升,从而树立良好的品牌形象,才能赢得市场消费者普遍认可。


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